作为一名平面磨床销售员,在向顾客介绍产品的时候,必须要做到真实客观,如果其中存在虚假夸大的成分,必然会产生一些不利的影响。
因此,当销售员介绍产品时,要在避免夸大其词的基础上,认真地研究、啄磨产品的特性是如何让顾客受益的。当你弄清楚之后,就可以针对不同顾客的关注点,采用不同的介绍方式。
销售员向顾客介绍产品,一定要诚实,要实话实说,绝不能夸大其词,以防止过后的不必要麻烦。
1.客观介绍。突出产品的特性。销售员在介绍产品的时候,要尽量保持简单明了,这样可以突出产品的特性。而且顾客容易接受。
在组织语言方面,思路一定要清晰,先讲什么,再讲什么,销售员的脑中要非常熟悉,尽量做到语言不多、重点突出、意思明了、条理清楚,这样顾客听起来会很轻松,比较容易理解,同时记忆也比较深刻。可以采用带段落标识性的语言进行介绍,比如介绍″防雷″特点的时候可以这么讲:我们的产品″防雷″特点主要从4个方面得以体现,第1点是……第2点是……第3点是……第4点是……每一点用尽量简短的几句话进行概括性的说明,这样顾客就非常容易跟着销售员的思路去听和记忆,销售员讲完了,顾客能记住的内容就相对比较多。
2.介绍平面磨床产品需要扬长避短。任何一种产品,都有好的一面与差的一面。作为销售员,给顾客介绍产品时,需要清晰地分析产品优势,对于产品的缺点,要懂得尽量回避,但不要隐瞒客户。
3.重点介绍产品的优点
当销售员向顾客介绍产品时,仅说明和示范产品的特性是不够的,还要从具体情况出发,根据顾客的实际需要,找出其最关心的问题,然后以产品中可以满足这一需求的优势为手段,向他发出猛烈地″攻击″,这样自然就能促成交易。尤其是,顾客一旦觉得平面磨床产品的某一些优势正是他所需要的,即使他明明知道产品本身存在一些缺陷,也会认为无所谓,并欣然接受。